מדיניות משלוחים

ב-KORA אנו מתחייבים לייצר עבורך את הריהוט המרופד האיכותי ביותר בעבודת יד – ספות, מיטות, כורסאות והדומים בהתאמה אישית — ולהביא אותו אליך בצורה בטוחה ומקצועית. כאן תמצא/י את כל הפרטים על זמני האספקה, עלויות המשלוח והתנאים המיוחדים.

זמני אספקה

• כל מוצר מיוצר בהתאמה אישית ללקוח, בהתאם לסוג הבד ולמידות שנבחרו.
• זמן הייצור והאספקה המשוער: כתוב בדף כל מוצר לרוב המוצרים הזמן הוא עד 21 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה והתשלום.
• ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
• עיכובים חריגים יטופלו ישירות מול הלקוח תוך מתן עדכון מלא.

עלויות משלוח

• מחירי המשלוח משתנים בהתאם למרחק ולאופי הגישה לבית.
• לקוח המעוניין באיסוף עצמי מהמחסנים של KORA — יוכל לעשות זאת בתיאום מראש.
• המחיר הבסיסי להובלה סטנדרטית מתומחר בנפרד ואינו כלול במחיר המוצר.
• תיתכן תוספת תשלום עבור הובלה לקומה שלישית ומעלה ללא מעלית, ועבור אזורים מרוחקים (לדוגמה: דרום הרחוק, רמת הגולן, אזור הערבה).

תוספות מיוחדות

• הובלות הדורשות מנוף – יתומחרו בנפרד, בתיאום מראש.
• פירוק והרכבה, ככל שיידרשו — בעלות נוספת שתימסר בעת ההזמנה.
• לקוח שלא יעדכן מראש על צורך בשירותים מיוחדים — יישא בעלות הנוספת.

הובלה לקומות גבוהות

• תוספת תשלום של 50 ₪ עבור קומה שלישית.
• תוספת תשלום של 100 ₪ עבור קומה רביעית.
• תוספת תשלום של 150 ₪ עבור קומה חמישית.
• מעל קומה חמישית – מומלץ להתייעץ עמנו לגבי הובלה באמצעות מנוף.

אחריות בהובלה

• הובלת המוצרים מבוצעת על ידי מובילים חיצוניים מוסמכים.
• החברה אינה אחראית לנזקים לרכוש שאינם קשורים ישירות למוצר.
• יש לבדוק את שלמות המוצר בעת קבלתו ולחתום על אישור קבלה. כל טענה בדבר פגם או נזק תידווח בכתב, בצירוף תיעוד מצולם, בתוך 24 שעות ממועד האספקה.

מקרה של עיכובים

• עיכוב של עד 14 ימי עסקים מעבר למועד האספקה המשוער אינו נחשב להפרת הסכם.
• במקרים חריגים (כגון שביתות, מזג אוויר חריג או כוח עליון) — ייתכן עיכוב נוסף, עליו יעודכן הלקוח.

אנחנו כאן עבורך

בכל שאלה או צורך מיוחד, צוות KORA עומד לרשותך:

טלפון: 052-409-0858

דוא"ל: korashop.support@gmail.com

אתר: korashop.co.il